Hoe één zin alles kantelde voor een ondernemer die vastliep

The point of power (B. Sugars - ActionCoach)

Begin dit jaar zat ik tegenover Mark, een ondernemer met een goedlopend IT-bedrijf en een team van twaalf man. Toch stond hij op het punt het bijltje erbij neer te gooien.

“Het ligt niet aan mij, ik heb het gevoel dat iedereen in mijn bedrijf achteroverleunt. Alles moet van mij komen. En als ik niks zeg, gebeurt er niks.”

Zijn frustratie was voelbaar. Maar na twintig minuten uitleg, zuchten en zijdelingse verwijten, stelde ik hem één vraag: “En wat is jouw aandeel hierin?” Het bleef even stil. En toen kwam het: “Tja… misschien laat ik ze wel te veel met rust. Of geef ik niet duidelijk aan wat ik van ze verwacht.”

Dát is het moment waarop The Point of Power in werking treedt. De omslag van wijzen naar buiten, naar kijken naar binnen. Niet makkelijk. Wel essentieel. Brad Sugars, businessmentor en oprichter van ActionCOACH, noemt The Point of Power de mentale lijn die gedrag scheidt in twee categorieën:

Onder de lijn: je geeft anderen of omstandigheden de schuld, je verzint excuses of je ontkent dat er een probleem is.

Boven de lijn: je neemt eigenaarschap, verantwoordelijkheid en bent bereid jezelf aan te kijken – hoe ongemakkelijk ook.

Mark zat overduidelijk onder de lijn. Zoals zovelen. En laten we eerlijk zijn: dat is een verdomd makkelijke plek om te blijven. Want zolang jij gelooft dat de ander moet veranderen, hoef jij niks te doen.

Mark riep bijvoorbeeld: “Mijn team is niet zelfstandig genoeg. Mensen stellen zich passief op en ik moet alles zelf controleren.”

Maar toen we samen zijn leiderschap onder de loep namen, bleek iets anders:

• Hij gaf geen kaders: “Ik wil dat ze meedenken, maar ik heb nooit uitgesproken wat dat inhoudt.”

• Hij controleerde wél alles: “Misschien omdat ik denk dat ik het zelf sneller of beter doe.”

• En hij gaf zelden feedback: “Ik wil de sfeer goed houden, dus ik houd me liever in.”

Ineens schoof hij over die lijn heen. Niet door magie, maar door eigenaarschap. En dat veranderde het hele gesprek. We gingen niet meer praten over het team, maar over zijn leiderschap. Over wat hij kon doen om het tij te keren.

De kracht van die ene stap

Wat er daarna gebeurde? Mark stelde het MT meer verantwoordelijk voor een aantal concrete doelstellingen, sprak wekelijks zijn persoonlijke verwachtingen uit en stopte met eindeloos zelf sleutelen aan alles wat ‘even sneller’ kon. De controle bleef, maar met kaders – niet met micromanagement. Drie weken later stuurde hij me een berichtje:

“Hey Harry, het team is wakkerder. Ze weten nu waar ze verantwoordelijk voor zijn. En ik slaap weer 😉.”

Dit is geen uitzondering

Ik zie dit keer op keer bij ondernemers. We willen invloed, maar wijzen eerst naar buiten. Naar de markt, het team, de werkdruk, de concurrent. Maar leiderschap begint niet bij de ander. Het begint bij de vraag: waar heb ik invloed? En vaak is dat meer dan je denkt. The Point of Power is geen abstracte theorie. Het is een keuze die je elke dag maakt. Kies je ervoor om onder de lijn te blijven hangen? Of stap je erboven – en neem je het stuur terug?

Dat is geen comfortabele weg. Maar wel de enige die leidt naar verandering.

Vraag het Mark. Dus… waar sta jij vandaag?